PERCHÈ QUESTO SITO

Ora, io ritengo che questa regola non detta, questo clima da "carbonaro" dei colleghi che pubblicano contenuti su Internet debba essere non solo sfatato ma assolutamente eradicato.

Internet, e con esso anche il sito web di un professionista, e deve essere uno strumento e come tutti gli strumenti non esiste uno strumento buono o uno strumento cattivo ma dipende strettamente dalle motivazioni e dal come viene utilizzato.

In più, si è arrivati oggi al punto che diventa non solo importante avere una presenza online come professionista, sinao pure poche righe, ma anche indispensabile non tanto per lavorare, ma perché è inevitabile che la propria presenza ci sia già. E se non è il professionista a controllarla sarà qualcun'altro.

Se io oggi digito il mio nome e cognome su Google appaio come chirurgo ortopedico e medico su moltissimi siti al quale io non ho mai dato alcun consenso di pubblicare il mio nome. Questi siti vendono semplicemente servizi ai medici e fanno quello che i medici non vogliono fare per pudore o incompetenza o, molto piu spesso, mancanza di tempo: semplicemente comunicare quello che fanno al pubblico, che ormai non usa più le pagine gialle ma usa un motore di ricerca quando ha un problema. Ma questa comunicazione da questi siti è fatta semplicemente per produrre volume (guadagnando questi siti dal numero di pazienti che "portano" al professionista), non per informare con precisione il paziente delle competenze specifiche del professionista, in questo caso medico. Ritengo che sia molto ingiusto che un paziente con un problema, cercando su Internet, possa diventare preda di queste compagnie. È giusto che possa effettuare una scelta consapevole e non essere dirottata verso chi paga di più e fa più pubblicità, ma verso lo specialista più adatto per il suo problema specifico.

Con questo non intendo assolutamente affermare che queste piattaforme siano diaboliche e da bandire; certamente rappresentano un supporto importante per i medici che non hanno capacità o il tempo di creare un piccolo sito per descrivere la propria attività e offrono una piccola selezione ai potenziali pazienti rispetto alle specificità dei professionisti proposti. Tuttavia, escludono anche molti altri validi esperti nello stesso campo e, all'interno dell'elenco dei professionisti proposti, spiccherà sicuramente chi paga di più, il che non sempre coincide con il professionista migliore o più adatto.

Internet è così presente nella vita di tutti noi, indipendentemente dall'età, che oggi non si può ignorare la necessità di avere una presenza online come professionista, anche se solo in minima parte. La presenza online si riferisce a quanto il vostro nome è presente su diversi canali come siti web, blog, social media, e-mail, motori di ricerca e annunci a pagamento. Anche se non lo si vuole o non lo si intende fare, la maggior parte dei medici ha comunque una presenza online.

Dopo tutto, Internet fa parte della vita quotidiana delle persone, dal momento in cui si svegliano fino a quando si addormentano (o anche mentre dormono). In media, le persone utilizzano Internet per 6h43min ogni giorno.

Nel mio caso, anche se non avessi un sito web o un profilo sui social media, i pazienti parleranno comunque sui social network delle esperienze con me e con il mio studio o i miei collaboratori. È inutile evitarlo: il mio nome è già presente. Ma, in questa forma, la mia presenza online non è sotto controllo. Non sono lì per interagire con i pazienti o per capire dove migliorare.

Ho sentito quindi, con tantissimo ritardo e complice un periodo forzato di stop dal lavoro in sala operatoria dovuto ad un intervento al ginocchio, il bisogno di sviluppare una presenza online pianificata che risponda alle esigenze dei pazienti e aiuti a raggiungere i loro obiettivi di salute.

La presenza online dei medici comprende informazioni sulle loro qualifiche, sulle loro competenze e sulla loro pratica generale. La presenza online è molto importante al giorno d'oggi per i medici e può essere di grande utilità per i pazienti, per i colleghi del settore scientifico specifico, per gli studenti e gli specializzandi e infine per i medici stessi.

Penso che i medici dovrebbero avere un sito web, perché le persone sarebbero in grado di esaminare le qualifiche e le competenze aggiornate e non provenienti da fonti diverse. I medici possono aggiornare il loro sito con nuove informazioni sulla ricerca che stanno conducendo o se qualcosa è cambiato nella loro pratica.

Un esempio potrebbe essere semplicemente quello che si applica al mio caso: è vero che un chirurgo ortopedico è in grado di distinguere e trattare facilmente le patologie di base di tutti i distretti anatomici (schiena, piede, ginocchio) poiché durante la sua formazione ha lavorato in tutti questi campi e probabilmente, soprattutto se lavora in un ospedale, ha a che fare ogni giorno con patologie e problemi che riguardano tutti i distretti articolari. Ma nella maggior parte dei casi si sarà specializzato in un campo specifico.

Le ragioni di questa superspecializzazione sono molteplici, per citarne alcune la possibilità di tenersi aggiornati sulla letteratura e sui progressi scientifici in quel particolare campo (sarebbe impossibile al giorno d'oggi tenersi aggiornati su tutto!) e di poter offrire un trattamento migliore ai propri pazienti e la possibilità di focalizzare la propria pratica chirurgica in modo da diminuire i rischi, che sono sempre presenti in qualsiasi tipo di intervento, ed aumentare il tasso di successo.

Il sito web del chirurgo è un modo veloce ed efficace per fornire ai pazienti informazioni sulla loro salute. Il sito puoò e dovrebbe idealmente fornire al paziente consigli chiari e concisi su come migliorare la propria salute, ma anche un'avvertenza: i consigli devono essere presi con cautela e non seguiti alla cieca.

In genere esistono due tipi di pazienti: quelli che vogliono indagare e saperne di più sul loro problema e quelli che non vogliono sapere nulla del loro problema (a causa di una piccola dose di ipocondria che è presente in tutti noi!) e vogliono solo la soluzione, possibilmente il più rapidamente possibile.

Per il primo tipo di pazienti, il sito web offre preziose risorse specifiche per il loro problema che permettono loro di capire meglio quali possono essere le soluzioni e come guarire più rapidamente.

Per il secondo tipo di pazienti, invece, si può cercare di far capire loro che la bacchetta magica non esiste e che qualsiasi tipo di guarigione è opera del corpo e richiede tempo, e il chirurgo o la pillola possono solo essere una guida, un catalizzatore per spingere il corpo nella giusta direzione.

Uno degli aspetti più importanti da considerare quando si lavora con i pazienti è stabilire un rapporto di fiducia. Migliore è il rapporto, maggiore sarà l'aderenza al trattamento terapeutico proposto e migliore il risultato finale.

L'obiettivo della maggior parte dei medici è quello di fornire la migliore assistenza ai pazienti, ma i siti web dei professionisti dovrebbero anche servire a questo, non soltanto come "curriculum online".

Prima dell'incontro e della visita medica, è bene conoscere meglio il medico e la sua specialità e come si svolge la visita. Consultare questo sito sito web per avere maggiori informazioni su cosa faccio nello specifico e come potete mettervi in contatto con me.

I medici, compreso il sottoscritto, passano una quantità enorme di tempo con i pazienti a discutere i compromessi tra le diverse alternative. Ci vuole molto tempo e non viene "rimborsato".

Ma il tempo dei medici è spesso molto limitato. In un recente sondaggio, i medici hanno dichiarato di dedicare in media solo 10 minuti a ciascun paziente. Il tempo extra è necessario anche per compiti che non hanno nulla a che fare con l'assistenza diretta al paziente, come il lavoro amministrativo, la refertazione, le pratiche assicurative e i regolamenti ospedalieri.

Il consulto medico online può talvolta far risparmiare molto denaro a pazienti e medici.

Nella stragrande maggioranza dei casi, il consulto online in campo ortopedico non può essere effettuato se non dopo una visita eseguita fisicamente di persona. Infatti, ci sono molti esami clinici che devono essere eseguiti dal chirurgo ortopedico sul paziente e che non possono in alcun modo essere effettuati tramite videochiamata, anche se di qualità. Il medico rischierebbe di perdere alcuni dettagli della clinica del paziente e quindi di incorrere in una grave omissione nella cura del paziente.

Come regola generale, è bene specificare che una visita ortopedica online non potrà mai sostituire un esame fisico dal vivo, ma può esserne un valido complemento oggi e ancor più in futuro.

Ci sono alcuni scenari che possono vedere una prestazione in videoconferenza come utile per poi facilitare una visita dal vivo. Vediamo uno o due scenari a titolo di esempio.

Un esempio pratico è rappresentato da un dolore alla spalla che peggiora da molti mesi, senza precedenti di traumi, in un paziente di oltre settant'anni. Il medico di base in questo caso ha fornito solo una terapia antinfiammatoria del dolore, senza grandi risultati. Se questo paziente si rivolge direttamente al medico, questi formulerà sicuramente una diagnosi che dovrà essere confermata da quelli che vengono chiamati esami di primo livello. In questo esempio, molto probabilmente, una semplice serie di radiografie. In questo specifico esempio, durante una video-consultazione, l'ortopedico potrebbe, ascoltando l'anamnesi del dolore del paziente, prescrivere già una serie di radiografie specifiche per effettuare una valutazione dal vivo più completa. Questo si tradurrebbe in un importante risparmio di denaro da parte del paziente (i consulti online sono molto più economici di quelli fisici dal vivo), di tempo "perso" dal paziente (spesso i pazienti si lamentano di aver fatto una visita veloce e di aver ricevuto in cambio solo una risposta ma una prescrizione di esami per poi avere la risposta in una visita successiva). E anche di tempo del medico, che avrebbe a disposizione durante la visita dal vivo molti più elementi per poter fare una diagnosi corretta è una terapia più efficace.

Un altro esempio di screening pre-visita potrebbe essere un caso simile a quello appena citato, ma di un paziente che si rivolge all'ortopedico per qualcosa che non rientra nel suo specifico campo di studio e specializzazione. A questo punto, l'ortopedico può prescrivere gli esami di primo livello come nell'esempio sopra, ma indirizzare il paziente per la susseguente visita verso un altro professionista piu specializzato in quella parte del corpo.

In alcuni casi, i pazienti potrebbero aver bisogno di consultare il proprio medico per un controllo o dopo un infortunio. In questo caso, è importante che il paziente sappia di che tipo di visita ha bisogno, in modo da capire se la visita può essere effettuata online o deve essere fatta di persona. Se c'è anche il minimo dubbio, il consulto deve essere effettuato di persona. A questo scopo, è importante che i medici abbiano un servizio di visita online disponibile sul loro sito web o attraverso terze parti.

Un esempio di questo scenario potrebbe essere una visita di controllo specialistica dopo la prescrizione di una risonanza magnetica ad alto campo per una sospetta lesione della cuffia dei rotatori. In questo caso, l'esame clinico specifico e dettagliato è già stato fatto e si tratta solo di visionare gli esami. Cosa che comunque richiede il tempo del medico, però può essere fatta anche in remoto, in quanto molto spesso in questo caso non deve essere ri-eseguita la visita clinica.

Stesso caso, e per lo stesso motivo, riguarda anche un'artrosi, cioè una degenerazione della cartilagine della spalla che si vede in fase avanzata già da una radiografia presentata alla prima visita ortopedica in studio. Dove, in questo caso, viene prescritta una TAC per poter progettare l'intervento. Anche in questo caso, non è necessario rivisitare il paziente ma semplicemente prendere visione degli esami e scomodare un paziente per sentire semplicemente la conferma della diagnosi e della terapia. Quando, in questo caso, la TAC serve più che altro per la programmazione specifica dell'intervento e probabilmente una grossa perdita di tempo per il paziente andare fisicamente in studio.

Un altro scenario possibile potrebbe essere quello del controllo ai due anni dopo un'intervento artroscopico di riparazione della cuffia dei rotatori, nel caso vada tutto bene, o stesso discorso per una protesi inversa di spalla. Ripeto, nel caso vada tutto bene e bisogna soltanto visionare le radiografie della protesi, vale la pena considerare una visita virtuale.

Questi, ovviamente, sono soltanto esempi delle tipologie di visite di controllo che possono beneficiare di più di questa modalità.

Requisiti del servizio di consultazione online

• sicuro

• conforme al GDPR,

• crittografato,

• facile da usare

• indipendente dalla piattaforma e sistema operativo del device del paziente

• possibilità di trasferire i file se necessario

Requisiti di consultazione online da parte del paziente

• smartphone o tablet/computer

• connessione internet stabile e veloce

• supporto stabile per smartphone (link) in caso di dover mostrare il movimento della spalla

• Opzionale: microfono di qualità collegato via cavo o bluetooth

I pazienti possono risparmiare molto attraverso diversi aspetti del processo di cura. Innanzitutto, si stima che la fase di previsita possa comportare un risparmio fino al 70% rispetto al costo di una prima visita. Inoltre, la revisione degli esami dopo la visita può rappresentare fino al 50% di risparmio rispetto al costo di una visita di controllo.

Infine, non va trascurato il risparmio derivante dalla minore necessità di trasporto e dal costo del parcheggio, aspetti spesso sottovalutati ma che incidono sul budget sanitario personale. Visito spesso località relativamente distanti da Torino, come Rivarolo Canavese e Alba. Purtroppo, per gli impegni in ospedale e clinica, vado una volta al mese. Questo mi permette un follow-up più stretto per visionare esami strumentali e controlli clinici, senza aspettare un mese per una visita di controllo. Spesso però c'è bisogno della presenza fisica.

Specialmente nel caso di pazienti che abitano in località particolarmente isolate, avere anche solo la possibilità di contattare il medico privatamente per rivolgergli alcune domande o per fargli visionare degli esami può rappresentare un valore aggiunto assolutamente da considerare e molto apprezzato.

Un'altra cosa meno importante da considerare è il risparmio di inquinamento atmosferico che deriva da un minor numero di spostamenti. Questo può sembrare un aspetto trascurabile per molti, ma bisogna comprendere che l'inquinamento atmosferico ha conseguenze negative sulla nostra salute e sull'ambiente che ci circonda. Ridurre il numero di spostamenti può aiutare a migliorare la qualità dell'aria che respiriamo, ma mi rendo conto che poche persone siano sensibili a questo. Anche se potrebbe non sembrare immediatamente evidente, il risparmio di inquinamento atmosferico è un aspetto importante da tenere in considerazione quando si valuta l'impatto delle nostre azioni quotidiane.

Il "risparmio" più importante è quello del tempo. Tanto più si è giovani, tanto più il tempo sembra essere abbondante o addirittura infinito. Quando passano gli anni, il tempo da passare con la propria famiglia e con i propri affetti diventa sempre più scarso e sapere di dover perdere del tempo in uno spostamento o nel cercare parcheggio diventa molto spesso frustrante.

Il vero risparmio, dal punto di vista del paziente, non è tanto quello economico, quanto piuttosto il tempo, che per chiunque, come me, ne comprende il valore, è assolutamente prezioso e limitato. Avere la possibilità di usufruire di visite in remoto, o comunque di accedere a informazioni e al contatto con il medico tramite un sito web, diventa di valore inestimabile. Anche solo un'ora risparmiata è un'ora che contribuisce alla qualità della vita o può essere magari impiegata, ad esempio, per dedicarsi in modo più approfondito a un programma di fisioterapia specifico.

Il tempo è davvero l'unica risorsa veramente scarsa che abbiamo , ma per fortuna è anche la più democratica: 24 ore concesse a ciascuno di noi ogni giorno, e non sprecarle rimane sempre comunque un valore.